FAQ
Hier findest Du Antworten auf häufig gestellte Fragen. Dieser Teil wird stets überarbeitet und aktualisiert. Wenn Du Anregungen zu Inhalten hast, die schneller gefunden werden sollen, dann nutze einfach unser Kontaktformular.
LEDER
Unser Leder stammt von mongolischen Rindern, Schafen und Ziegen, die ganzjährig frei mit den Nomadenfamilien durch die Weiten der Steppe streifen. Freilandhaltung, wie sie sein sollte – im Einklang mit der Natur. Von den Nomadenfamilien gelangen die Häute zu den traditionsreichen Großgerbereien in der mongolischen Hauptstadt Ulan Bator. Hier wird das Leder gegerbt und gelangt anschließend zu unseren Manufakturen in der mongolischen Hauptstadt.
Durch die einzigartige Form der Weidetierhaltung im rauen Klima der Steppe ist unser mongolisches Leder besonders kraftvoll und mit jeder Menge Eigenheit versehen. Jedes Lederstück besitzt ein eigenes Farbprofil mit ganz individuellen Nuancen. Wir setzen ausschließlich auf den hochwertigsten Teil des Leders, den Narbenspalt (Full-Grain). Dieser Teil ist aufgrund des dichten Fasergefüges besonders strapazierfähig. Mit Ausnahme der Pigmentierung und des späteren Finishes für den Look bleibt das Porengefüge unseres Leders unberührt und ursprünglich. Ein Leder gekennzeichnet von kleineren Makeln, wie Insektenstichen oder Hornstößen als Zeugnisse des natürlichen Ursprungs und des Lebens in der Herde.
Durch das natürliche und artgerechte Leben in Freiheit ist das Porengefüge unseres Leders ebenmäßig und durch vergleichsweise kleine Poren gekennzeichnet. Unser Leder hat deshalb einen ganz eigenen Charme.
Unser gesamtes Leder stammt von mongolischen Weidetieren und wird in der Hauptstadt der Mongolei gegerbt. Als Gerbung bezeichnet man den Prozess, welcher die Tierhäute haltbar macht, sie konserviert. Die Gerbung ist der entscheidende Schritt der Lederherstellung und verleiht dem späteren Material seine Eigenschaften. Während des Gerbevorgangs werden die präparierten Tierhäute je nach Verfahren mit unterschiedlichen Gerbstoffen behandelt. Klassischer Weise unterscheidet man die vegetabile / pflanzlich Gerbung und Chromgerbung, die konventionelle Gerbung auf Basis von Chromsalzen. Die Wahl des Verfahrens entscheidet über Haptik und den Look des Leders. So lässt sich über die Wahl der Gerbung das Leder entscheidend beeinflussen.
Für unsere Nature-Linie setzen wir auf eine rein pflanzliche Gerbung. Hierbei wird die Tierhaut mit natürlichen Tanninen z.B. aus Holzrinde behandelt. Wir verwenden für unsere Pflanzliche Gerbung eine Mixtur aus Mimosa und Quebracho. Diese unterstützen das natürliche Farbprofil der Haut und kreieren echte Unikate. Die Pflanzliche Gerbung bringt ein derbes, zumeist schwereres Leder hervor und belegt selbiges mit einem angenehm milden Duft. Ein natürlicher Leder, perfekt für echte Einzelstücke.
Für unsere Pure-Linie setzen wir auf konventionelle Ledergerbung mit Chromsalzen. Etwa 95 % des weltweit gehandelten Leders entsteht durch Behandlung mit Chrom-Salzen. Das Verfahren ist extrem effizient, ressourcenschonend und kostengünstig. Das Leder unserer Pure-Linie ist weicher und geschmeidiger als das der Nature-Linie. Es ist zudem einfacher zu personalisieren und bietet eine breite Farbvielfalt durch verschiedenste Pigmentierung.
Welche Form der Lederherstellung für Dein neues Lieblingsstück Verwendung findet, erfährst Du auf jeder Produktseite.
Full-Grain ist ein Leder aus dem Narbenspalt, dem hochwertigsten Teil des Leders. Über die Bearbeitungsschritte bleibt das Porengefüge erhalten, zeigt Eigenheiten der Haut als Zeugnis des natürlichen Ursprungs. Full-Grain demnach ist ein edles Glattleder mit unberührtem Porenprofil.
Unser gesamtes Ledersortiment duftet subtil, mild, leicht süßlich. Dabei ist es egal, ob es sich um Rinds-, Schafs- oder Ziegenleder handelt. Du brauchst also keine Angst vor Leder haben, das vor dem ersten Benutzen tagelang auslüften muss. Das wird nicht vorkommen.
Aufgrund der einzigartigen Tierhaltung unterliegt das Rohmaterial unseres Leders, die Tierhaut, bereits einer gewissen farblichen Variation. Außerdem verhalten sich die Häute während des Gerbens und Färbens stets etwas unterschiedlich und nehmen die Farbe nie gänzlich gleich an. So besitzt jedes Lederstück nach der Färbung sein ganz eigenes Farbprofil. Leichte farbliche Differenzen zu den abgebildeten Produkten in unserem Shop sind daher ganz normal und machen Dein Stück einzigartig.
Unsere Produkte entstehen in Handarbeit mit Liebe zum Detail. Auch hierbei kann es zu gewissen Abweichungen zum dargestellten Produkt kommen. Durch diese Umstände erhältst Du jedoch stets ein Unikat!
Lederpflege
Unsere Waren sind für Langlebigkeit konzipiert. Der Großteil unserer Produkte ist daher mit einer wasser- und schmutzabweisenden Versiegelung versehen, um sie vor äußerlichen Einflüssen zu schützen. Diese Versieglung bedarf keiner gesonderten Pflege. Wenn das Leder nach intensiver Benutzung spürbar an Farbintensität oder Geschmeidigkeit verliert, kannst Du etwas Lederbalsam nutzen. Massiere das Mittel vorsichtig in das Leder ein und trage überschüssiges Mittel gut ab. Das Leder kann dabei leicht nachdunkeln.
Nur bei Produkten der Nature-Linie in der Farbvariante “Natur” sollte eine regelmäßige Rückfettung erfolgen, um die schützenden Eigenschaften des Leders zu erhalten. Nutze hierfür einfach ein Lederbalsam, das Du sparsam einsetzt und in das Leder einmassiert.
Welches Material Dein Produkt enthält und wie es zu pflegen ist, erfährst Du immer in der Produktbeschreibung im Shop.
Wenn Du unsere Produkte erhältst, sind diese entweder äußerlich versiegelt oder gewachst und damit vor Schmutz und Nässe unempfindlich. Um diesen Schutz beim gewachsten Leder zu erhalten, solltest Du es am besten regelmäßig fetten. Hinweise dazu findest Du auf der jeweiligen Produktseite.
Unsere Produkte sind zwar vor Feuchtigkeit geschützt, wir möchten Dir dennoch davon abraten, die Waren unnötiger Nässe auszusetzen. Sollte es doch mal vorkommen, dass dein Lieblingsstück richtig nass geworden ist, dann lass es langsam und mit Bedacht schonend trocknen. Gib ihm Zeit.
PERSONALISIERUNG VON LEDERUNIKATEN
Einen Großteil der Produkte kannst Du Durch persönlichen Text noch individueller gestalten. Ist ein Produkt individualisierbar, findest Du eine entsprechende Auswahl auf der Produktseite. Für die Gravur berechnen wir einen Preis von 4 € inkl. Steuern. Die Bearbeitungszeit beträgt zwei Werktage nach Bezahlungseingang.
Du kannst Folgendes prägen lassen:
- Groß- und Kleinbuchstaben von A-Z
- Ziffern von 0-9
- Gängige Satzzeichen
- Ein Herz
- Dein Sternzeichen
Diese Zeichen eignen sich hervorragend zum Prägen von Namen, Daten, Spitznahmen oder bedeutenden Wörtern. Die sind zugleich die gängigsten Prägewünsche. Die Zeichen liegen in der Schriftart Computer Modern vor. Die Größe der Buchstaben beträgt etwa 8 mm. Die Anzahl der möglichen Zeichnen variiert je nach Produkt. Genauere Informationen findest Du auf der Produktseite.
Wir bieten zwei verschiedene Verfahren für die Prägung:
- Blindprägung
- Heißfolienprägung
Bei der Blindprägung wird das Motiv unter hoher Temperatur in das Leder für etwa 2-3 Sekunden eingebrannt. Es entsteht ein natürlicher Look mit einem leichten Farbkontrast zum umgebenden Leder.
Bei der Heißfolienprägung wird Spezialfolie unter moderater Temperatur auf das Leder gebracht. Der Prozess dauert etwa 1 Sekunde. Die Heißfolienprägung eignet sich besonders für die Prägung von Initialen. Diese Form der Prägung bringt in Verbindung mit schlichten Großbuchstaben einen sehr edlen und klassischen Look hervor. Bei dieser Form der Prägung kannst Du zwischen drei Farben wählen:
- gold
- rosè
- silber
Mongolische Yakwolle
Yaks sind eine kräftige Rinderrasse, die mühelos den eisigen Windertemperaturen in den Hochregionen der Mongolei widerstehen. Dies haben sie vor allem ihrem dichten Fell zu verdanken. Einmal im Jahr, wenn die Tiere ihr dichtes Winterkleid ablegen, werden sie von Hand gekämmt. Die grobe Oberwolle wird genutzt, um daraus Filz herzustellen. Die feine Unterwolle nehmen wir, um daraus edle Accessoires, wie Mützen, Schals, Socken oder Handschuhe zu fertigen. Die handgekämmte Unterwolle hat eine ähnliche Faserstärke wie Kaschmir und ist deshalb in ihrer Qualität mehr als vergleichbar. Angenehm warm, weich und gleichzeitig atmungsaktiv.
Den Eigenschaften und der Pflege von Yakwolle haben wir einen ganzen Blog-Artikel gewidmet. Diesen findest Du hier.
VERSAND / RETOUR
Unser Liefergebiet umfasst die EU und die Schweiz. Schau am besten nochmal hier, ob wir dich beliefern können. Sollte Dein Land nicht dabei sein, nutze unser Kontaktformular. Wir finden sicher eine Lösung.
Innerhalb von Deutschland beträgt die Lieferzeit beim Standardversand 2-3 Tage. Für Lieferungen in die EU oder die Schweiz weichen diese Zeiten ab. Weitere Informationen findest Du hier.
Wir bieten keinen Umtausch an. Gefällt Dir der bestellte Artikel nicht, kannst Du den Kaufvertrag binnen 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und den Artikel retournieren. Hier findest Du weitere Informationen zu Retour / Widerruf.
Ist die Ware wieder bei uns eingegangen und wurde von uns auf Ihre Qualität geprüft, veranlassen wir sofort die Überweisung Deines Betrags. Das Geld sollte nach maximal 7 Werktagen nach Erhalt der Ware bei Dir eingehen. Ist das nicht der Fall, kontaktiere bitte unseren Kundenservice info@jurtenleder.com.
ZAHLUNG
Du kannst bei uns per Vorkasse, Kreditkarte, PayPal, Apple Pay oder Klarna bezahlen. Bei Klarna stehen Dir Rechnungskauf oder Ratenzahlung zur Verfügung. Mit Ausnahme der Zahlungsmethode “Vorkasse” erfolgt die Abwicklung des Bezahlvorgangs über den Zahlungsdienstleister mollie. In unseren AGB kannst Du mehr darüber erfahren.
Du kannst bei uns auch einfach via Apple Pay bezahlen.
Deine Zahlung kannst Du auch mit Hilfe von Klarna vornehmen. Nach Auswahl dieser Bezahlmethode und Betätigung des Kaufen-Buttons wirst Du zu Klarna weitergeleitet.
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
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