VERSANDINFORMATIONEN

1. Logistikpartner und Versandoptionen 

Die Zustellung unserer Waren erfolgt durch DHL. Der Umwelt zuliebe versenden wir unsere Unikate in Deutschland und Europa standardmäßig mit DHL GoGreen. Der Versandweg Deines Lieblingsstücks ist damit klimaneutral. Möchtest Du Deine Waren möglichst schnell in den Händen halten, bieten wir für Deutschland zusätzlich einen Expressversand. Während des Bestellvorgangs kannst Du zwischen diesen Optionen wählen. 

Service von MeinEinkauf.ch

Für Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein bieten wir neben dem Versand mit DHL den Service von MeinEinkauf.ch an. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu Deiner Haustür übernimmt dann gegen eine Gebühr MeinEinkauf.ch. Bei Jurtenleder bestellst Du deshalb versandkostenfrei.

 

Möchtest Du diesen Service nutzen, registriere Dich am besten noch vor Deiner Bestellung bei MeinEinkauf.ch. Dort bekommst Du eine persönliche E-Mail-Adresse nach dem Schema Vorname.Nachname@meineinkauf.ch. Dies ist für Deine Bestellung bei uns im Shop zu nutzen. Achte zudem darauf, als Versand- und Rechnungsziel die Adresse von MeinEinkauf anzugeben:

MeinEinkauf GmbH

Max-Stromeyer-Strasse 160

D-78467 Konstanz

Wir liefern Deine Bestellung zum deutschen Endkundenpreis und versandkostenfrei an MeinEinkauf in Konstanz. Verzollung und Lieferung zu Dir übernimmt gegen eine Gebühr dann MeinEinkauf.ch. Die Rechnung von MeinEinkauf wird die gesondert zugestellt. 

Logo MeinEinkauf.ch freigestellt LEM.png

2. Wohin wir liefern

Neben Deutschland versenden wir unsere Waren nach Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Kroatien, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern.

3. Versandkosten

Unser Standardversand ist innerhalb von Deutschland kostenlos. Im Falle einer Expresslieferung innerhalb Deutschlands oder der Sendung in ein europäisches Ausland des unter Punkt 2 geführten Liefergebietes fallen Lieferkosten zusätzlich zu den ausgewiesenen Produktkosten an.

Standardversand (DHL GoGreen) innerhalb Deutschlands: kostenfrei

Expressversand innerhalb Deutschlands:                           9,00 €

Versand in die restliche EU / Schweiz:                                  9,00 €

 

Bei einer Bestellung aus dem außereuropäischen Ausland kann es zur Erhebung von Gebühren für die Verzollung und Einfuhr kommen. Diese sind von Dir zu tragen. Bitte erkundige Dich diesbezüglich bei Deinem zuständigen Zollamt. 

Versand in die Schweiz und nach Liechtenstein über MeinEinkauf.ch

Für Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein bieten wir Dir an, den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu Deiner Haustür übernimmt dann gegen eine Gebühr MeinEinkauf.ch. Bei Jurtenleder bestellst Du deshalb versandkostenfrei. Registriere Dich hierzu am besten noch vor Deiner Bestellung bei MeinEinkauf.ch und bestelle bei Jurtenleder mit Deiner Mail-Adresse von MeinEinkauf.ch.

4. Lieferzeit 

Nach Bezahlungseingang wird deine Ware schnellstmöglich versandfertig gemacht und an unseren Logistikpartner übergeben. Dies geschieht in der Regel am Folgetag. Ausgenommen hiervon sind Bestellungen, die am Samstag oder an Feiertagen eingehen. Hier erfolgt der Versand am nächsten Werktag.  Die Versanddauer ist abhängig von der gewählten Versandart und dem Versandziel. Deutschlandweit beträgt die Lieferzeit etwa 2-3 Werktage, innerhalb von Europa in der Regel nicht länger als 5 Werktage.  Nach Abschluss Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestellbestätigung. Nach Übergabe an den Logistikpartner senden wir Dir die Versandinformationen sowie Nummer zur Sendungsverfolgung per E-Mail. 

 

Nach Übergabe der Sendung an unseren Logistikpartner haben wir keinen Einfluss auf die Lieferung. Sollte es auf dem Versandweg zu Verzögerungen kommen, bitten wir diese zu entschuldigen.

5. Ist ein Umtausch möglich?

Einen Umtausch bieten wir nicht an. Sollte Dir der bestellte Artikel nicht zusagen, kannst Du ihn gerne innerhalb von 14 Tagen retournieren und neu bestellen.

 

Ausgenommen hiervon sind Produkte, die bereits über den Versandweg beschädigt worden sind und beschädigt bei Dir eintreffen. In einem solchen Fall wende Dich bitte umgehend an info@jurtenleder.com.

 

6. Widerruf

Innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang kannst Du den Kaufvertrag widerrufen. Sende die Ware einfach mit dem entsprechenden Retourenschein an uns zurück. Ist die Ware bei uns angekommen, bearbeiten wir den Vorgang und erstatten Dir Dein Geld. Für weitere Informationen siehe Widerruf.

 

7. Wie kann ich meine Ware retournieren?

Wenn Du Deine Ware nicht behalten möchtest, kannst Du sie innerhalb von 14 Tagen an uns zurück senden. Dafür erhältst Du von uns einen Retourenschein. Da Nachhaltigkeit für uns sehr wichtig ist, versuchen wir auf unnötiges Papier zu verzichten. Den Retourenschein erhältst Du von uns deshalb per Mail nach Einreichung des Widerrufs. Wenn Du Deine Waren zurücksenden möchtest, schreibe uns einfach eine Mail an info@jurtenleder.com und wir senden Dir umgehend den Retourenschein für Deine Bestellung.

Wichtig ist, dass Du die Ware sorgsam verpackst und die Schachtel gut verschließt, damit die Ware während des Transportes nicht beschädigt wird. 

Die Rückerstattung erhältst Du nachdem die Ware bei uns eingegangen ist und die Bearbeitung des Vorgangs abgeschlossen wurde. In der Regel geht die Rückerstattung spätestens nach 7 Tagen bei Dir ein. Sollte es mal länger dauern, bitten wir um Verständnis. Du kannst uns gern unter info@jurtenleder.com kontaktieren.

8. Rücksendekosten

Wir sind bedacht auf Nachhaltigkeit sowohl bei der Produktherstellung als auch dem Warentransfer. Deshalb sind wir bestrebt Retourenwege zu minimieren und wollen Dich für Lieferwege und unnötigen Verpackungsmüll sensibilisieren. Aus diesem Grund werden die Kosten der Rücksendung nicht von uns getragen.

Am besten lässt Du die Rücksendung versichern. Dann bist Du vor Verlusten durch den Versanddienstleister geschützt und kannst zudem die Sendung verfolgen.